Renault é premiada pelo melhor atendimento

Montadora foi eleita a melhor no atendimento ao cliente no Brasil.

consórcio Renault

A Renault conseguiu um grande título para sua coleção e para orgulhar seus diretores, e foi eleita a montadora do setor automotivo com o melhor atendimento ao cliente no Brasil.

O título de “Destaque setorial do ranking Exame/IBRC de Atendimento ao Cliente 2015” foi dado à fabricante francesa pela revista Exame, em parceria com o Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC).

Confira abaixo como foi a decisão de dar o prêmio a montadora e a classificação alcançada pela marca.

COMO FOI A DECISÃO

O estudo levou em consideração a opinião de 5.121 pessoas, que citaram cerca de 180 empresas de diversos segmentos, classificando as 100 empresas mais bem avaliadas em atendimento ao cliente.

Gustavo Schmidt que é o Vice-Presidente da Renault do Brasil, comentou sobre o avanço da empresa “Essa evolução comprova mais uma vez que o cliente é o centro do negócio da Renault.  Nós e toda a rede de concessionários, continuaremos a investir para satisfazer cada vez mais nossos clientes com rapidez e eficiência”, afirmou.

COMO FICOU A CLASSIFICAÇÃO GERAL

Na classificação geral, a montadora se posiciona em 13º lugar, o que representa um avanço de 13 posições em comparação com o ranking do ano anterior e 35 posições em relação a 2012, quando a fabricante apareceu pela primeira vez no levantamento feito pelo instituto.

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